Bantuan & Dukungan
Hubungi Kami
Tim kami siap membantu kamu menemukan tiket terbaik dan menyelesaikan setiap pertanyaan, 7 hari seminggu.
WhatsApp
Chat langsung dengan tim kami. Respon cepat, rata-rata di bawah 10 menit.
08218882039
Senin - Jumat, 08.00 - 17.0 WIB
Telepon
Ingin bicara langsung? Hubungi hotline kami untuk bantuan segera.
08218882039
Senin - Jumat, 08.00 - 17.0 WIB
Email
Untuk pertanyaan tidak mendesak, kirim email dan kami akan balas dalam 1 hari kerja.
info@spntravel.id
Respon dalam 1×24 jam kerja
Kantor Kami
PT. Sinar Pesona Nusantara
Jl. Wijaya 1 No.37 Blok Q PERSIL No. 362, Petogogan, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan 12170
Jam Operasional Kantor
Senin–Jumat: 09.00–17.00 WIB
FAQ Cepat
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
SPN Travel menerima: Transfer Bank via Virtual Account (BCA, Mandiri, BNI, BRI), QRIS (GoPay, OVO, Dana, dan dompet digital lainnya), serta Kartu Kredit/Debit Visa dan Mastercard.
Saya sudah bayar tapi tiket belum terbit. Apa yang harus dilakukan?
Penerbitan tiket umumnya selesai dalam 5–15 menit. Jika lebih dari 30 menit tiket belum terbit, hubungi CS kami via WhatsApp dengan menyebutkan kode pesanan Anda. Tim kami akan segera menangani.
Bagaimana cara membatalkan pesanan?
Buka halaman "Riwayat Pesanan" di akun Anda, pilih pesanan yang ingin dibatalkan, lalu klik tombol "Batalkan Pesanan". Pembatalan hanya bisa dilakukan saat status pesanan masih Menunggu Pembayaran atau Pembayaran Diterima.
Di mana saya bisa mengunduh e-ticket?
E-ticket dikirim ke email yang Anda daftarkan saat pemesanan. Anda juga bisa mengunduhnya dari halaman "Riwayat Pesanan" di akun SPN Travel Anda setelah tiket terbit.